مكتب منصة معين

لوحة توزيع الأعمال

مراجعة الأحمال والإجماليات حسب فترة زمنية محددة.

ملخص توزيع الأعمال على الموظفين

التوصية: حمل مرتفع (٨ فأكثر مفتوح) · حمل متوسط (٤–٧) · مناسب للتوزيع (أقل من ٤).

إدخال عمل جديد

عند اختيار «إحصائية الدعم الفني»، أدخل العدد في الحقل المخصص — يُعدّ العمل منجزًا تلقائيًا.

الأعمال المُدخلة

متابعة الأعمال

حدّث الحالة وآخر إجراء — تُحسب أيام التأخير تلقائيًا. (أعمال «إحصائية الدعم الفني» لا تظهر هنا لأنها مكتملة تلقائيًا).

تقرير أعمال الموظف

اختر الموظف، ثم اضغط على أي بطاقة لعرض تلك الفئة فقط.

الطلبات الملغية

الأعمال التي أُلغيت من "إدخال الأعمال" تظهر هنا للمراجعة، ويمكن استعادتها أو حذفها نهائيًا.

طلبات الانضمام الجديدة

حسابات أنشأها أصحابها بأنفسهم من شاشة الدخول، بانتظار تدقيقك وقبولها أو رفضها.

إدارة المستخدمين والصلاحيات

إنشاء حسابات دخول للموظفين وتحديد صلاحية كل حساب. الموظف يرى ويعدّل أعماله فقط، والمدير يرى كل شيء.

صلاحيات الشاشات لكل مستخدم

لكل موظف: حدّد أي الشاشات يقدر يشوفها (عرض)، وأيها يقدر يضيف/يعدّل فيها (تعديل). المدير دائمًا صلاحياته كاملة تلقائيًا ولا تتأثر بهذا الجدول.

إعدادات الإدارة والقوائم المرجعية

أضف أو احذف أي خيار؛ يُحفظ فورًا ويظهر لكل من يفتح النظام.

سجل العمليات (Audit Log)

سجل دائم لكل إضافة أو تعديل أو تغيير حالة أو حذف — لا يمكن حذف أي سطر منه من داخل النظام.

سجل الدخول والخروج

توقيت دخول وخروج كل مستخدم من النظام.

تصدير البيانات

تنزيل نسخة من جميع الأعمال الحالية كملف Excel على جهازك.